আইনি দস্তাবেজ

Midiplex নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় Midiplex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা বাংলায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণটি পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Midiplex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। দয়া করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সাধারণ তথ্য ও পরিচিতি

Midiplex (https://midiplex.app) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের কাছে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Midiplex এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। Midiplex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত বলে গণ্য হবে।

Midiplex প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা রয়েছে। এই সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Midiplex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা

KYC যাচাইকরণ:

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Midiplex KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ডিপোজিট করার ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট (বায়োডেটা পাতা)
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

বয়সসীমা নীতি

Midiplex কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

সতর্কতা: নিবন্ধনের সময় মিথ্যা জন্মতারিখ প্রদান করে ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

Midiplex যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Midiplex বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

  • বিকাশ (ব্যক্তিগত ও এজেন্ট)
  • নগদ
  • রকেট (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)

ডিপোজিটের শর্তাবলী:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৩০০ টাকা
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৫০,০০০ টাকা (KYC যাচাইয়ের পর সীমা বাড়তে পারে)
  • ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫–৩০ মিনিট (সাধারণ ক্ষেত্রে)
  • KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে
  • বোনাস প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে

জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য Midiplex উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অস্থায়ীভাবে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন নীতি

Midiplex বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথেই পাওয়া যাবে
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x–৩০x) পূরণ করতে হবে
  • একটি প্রোমোশন একবারের বেশি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ
  • বোনাস দাবির জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়
  • একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে

বোনাস অপব্যবহার:

যদি Midiplex মনে করে কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন (যেমন: আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস স্ট্র্যাটেজি প্রয়োগ), তাহলে সেই সদস্যের বোনাস বাতিল করা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার Midiplex-এর রয়েছে।

বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার Midiplex সংরক্ষণ করে। বিস্তারিত জানতে প্রোমোশন পাতা দেখুন।

বেটিং নিয়মাবলী

Midiplex-এ সকল বেট স্থাপনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। বেট গ্রহণ বা বাতিল করার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত Midiplex-এর কাছে থাকে।

স্পোর্টস বেটিং:

  • বেট স্থাপনের পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না Cash Out অপশন সক্রিয় থাকে
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার Midiplex-এর রয়েছে
  • একক বেট ও একাধিক সিলেকশনের অ্যাকুমুলেটর বেট উভয়ই সমর্থিত

ক্যাসিনো গেম:

  • সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে রাউন্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হবে এবং ফলাফল সংরক্ষিত থাকবে
  • গেম ইতিহাস সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে

যেকোনো বেটিং বিরোধের ক্ষেত্রে Midiplex-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম সার্ভার লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Midiplex প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা
  • অন্য সদস্যকে হয়রানি, ধমক বা বিরক্ত করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল
  • মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • Midiplex-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধকরণ

Midiplex নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান করা হলে
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে
  • আদালত বা সরকারি নির্দেশে
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে:

আপনি যদি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় সক্রিয় করতে চাইলে নতুন করে KYC যাচাই করতে হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Midiplex বিশ্বাস করে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য সুস্থ ও সুখী থাকুন। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

উপলব্ধ সুরক্ষা টুলস:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেট লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ সীমিত করুন
  • লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন
  • সেশন লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা ঠিক করুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Midiplex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে একটি আলাদা গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে। এই শর্তাবলীর সাথে সেটিও প্রযোজ্য।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
  • তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়
  • সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Midiplex-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  • ধাপ ১: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটি বিস্তারিত জানান
  • ধাপ ২: যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন
  • ধাপ ৩: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের টিম আপনার অভিযোগের পর্যালোচনা করে জবাব দেবে
  • ধাপ ৪: অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনায় সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নেওয়া যেতে পারে

অধিকাংশ সমস্যা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান হয়ে যায়। সমস্যা হলে আগে সেখানেই যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Midiplex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্য দের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কেন Midiplex বেছে নেবেন

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Midiplex শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত সম্প্রদায়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত ফায়ারওয়াল দিয়ে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে মাত্র ১৫–৩০ মিনিটে উইথড্রয়াল পান। ডিপোজিটও প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — সব মাধ্যমে বাংলায় কথা বলুন।

ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং

সকল গেম সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়। ফেয়ার প্লে আমাদের মূলনীতি।

দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডসহ একাধিক সুরক্ষা টুল আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে স্বাস্থ্যকর রাখে।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

আমাদের সকল নিয়ম ও শর্ত বাংলায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো ফি বা অস্পষ্ট শর্ত নেই — যা লেখা আছে তাই প্রযোজ্য।

এখনই শুরু করুন

আজই Midiplex-এ যোগ দিন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে আর দেরি না করে নিবন্ধন করুন এবং ২০০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

২০০% বোনাস

প্রথম ডিপোজিটে

দ্রুত উইথড্রয়াল

১৫–৩০ মিনিটে পেমেন্ট

বাংলা সাপোর্ট

২৪/৭ লাইভ চ্যাট

English